En Chicida, queremos que te sientas y luzcas increíble en tu próximo evento. Por eso, ofrecemos devoluciones y cambios en forma de crédito en la tienda únicamente para garantizar que puedas encontrar el estilo perfecto para tu ocasión especial. Nuestras prendas se confeccionan a pedido, por lo que no ofrecemos reembolsos.

Si desea recibir un reembolso por sus artículos, debe notificarnos la devolución enviando un correo electrónico a services@chicida.com dentro de los 7 días posteriores a la firma de su artículo, o hacer clic en el enlace para iniciar su solicitud Solicitudes de devolución .

Un crédito de tienda es un código de cupón que se puede utilizar exclusivamente en www.chicida.com.

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Si desea cambiar el artículo, cómprelo a través de nuevos pedidos.

• Un crédito de devolución de tienda es un código de cupón que se puede usar exclusivamente en www.chicida.com solamente.

• El valor del Crédito de la Tienda se basa en el precio de compra del artículo original, menos cualquier descuento, cupón, cargo de envío o reducción utilizada por usted en el momento de la compra original.

• El crédito de la tienda no es transferible y solo usted puede usarlo.

• El crédito de la tienda es válido por 12 meses.

• Se emite como método de reembolso cuando se ha devuelto un artículo comprado previamente.

• Cuando se procese su devolución, recibirá una tarjeta de regalo/crédito de tienda (un código de cupón) por el monto que pagó por el artículo en el momento de la compra.

• Cualquier monto de compra que exceda el valor del Crédito de la Tienda requerirá un pago adicional por el saldo restante adeudado.

• Todos los créditos de tienda emitidos incurrirán en una tarifa de envío.

En Chicida nos preocupamos por tu compra. Por eso, todos los productos que nos compras son inspeccionados individualmente por un equipo de control de calidad experimentado bajo la supervisión de una cámara antes de que se envíen tus artículos. Además, tu prenda es revisada dos veces antes de que nuestro equipo de control de calidad la empaquete y envíe tu pedido.

Si ha recibido una prenda defectuosa o ha recibido una prenda incorrecta, póngase en contacto con services@chicida.com y, en su correo electrónico original, incluya fotografías de la falla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la prenda. Al informar una falla, asegúrese de proporcionar fotografías claras y una descripción detallada del problema.

Dependiendo del reclamo, cualquier falla causada durante el uso del artículo puede ser nula, ya que todas las juntas y partes móviles se revisan y prueban antes del envío. Una vez que un miembro del equipo de atención al cliente haya determinado que el artículo es defectuoso o incorrecto, nuestra única responsabilidad es reemplazar el artículo por uno nuevo. Alternativamente, si prefiere que no se le vuelva a enviar el artículo, podemos proporcionarle un crédito en la tienda por el mismo valor.

NO aceptaremos solicitudes de cancelación de pedido si el pedido no cumple con los requisitos.

Si cancela su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, tenga en cuenta que se deducirá una tarifa de cancelación del 5 % del monto total de su pedido para cubrir los costos de transacción en los que se incurrió para aceptar su pedido a través de nuestro procesador de pagos. Una vez que se haya enviado un pedido, ya no se puede modificar ni cancelar.

Si desea modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico a services@chicida.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, sin embargo, no podemos garantizar que su pedido pueda modificarse una vez enviado.

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente, quienes estarán encantados de ayudarlo.